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Achetez-les vous-même ou préparez des liens pour obtenir de l'aide.
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Accueil / ServicesACHATS EN CHINE ET EXPÉDITIONComment faire suivre des colis
Comment faire suivre des colis
en provenance de Chine
Optez pour l'achat en autonomie ou l'aide à l'achat, conservez vos références du vendeur au même endroit et vérifiez les modalités de manutention et d'expédition à chaque étape.
ACHETER · RECEVOIR · PRÉPARER · TRANSMETTREUN SERVICE ADAPTÉ À VOS BESOINSLancer ma première expédition →
C'est votre première expédition vers la Chine ? Commencez par vérifier les informations nécessaires.
Avant d'acheter
Vérifiez la réception des marchandises et la destination ; choisissez le mode de commande.
Pendant que les colis arrivent
Conservez les commandes des vendeurs, les numéros de suivi nationaux et les relevés de livraisons fractionnées.
Avant le départ de votre envoi
Vérifiez l'emballage, le devis définitif, les coordonnées du destinataire et les instructions relatives au suivi de l'envoi.
DE VOTRE DEMANDE À UN SERVICE CONVENU
La prochaine étape est toujours claire.
Créez la fiche de votre colis
Indiquez le nom du vendeur, le contenu et le numéro de suivi national pour chaque colis.
Utilisez vos références pour identifier les colis entrants.
↗ Identifiez les colis qui font partie de votre lot.Approuver la préparation
Déterminer le regroupement, les contrôles et la conservation des emballages.
Réaliser les travaux convenus et préparer les données compressées.
↗ Je suis prêt à examiner le devis d'expédition.Confirmer et assurer le suivi
Validez les frais et les informations relatives au bénéficiaire ; conservez la référence.
Organiser l'expédition et expliquer la procédure de suivi.
↗ Veuillez indiquer la référence de l'envoi pour toute question relative au suivi.VOTRE ÉQUIPE DE SERVICE BASÉE EN CHINEÀ propos du site web et de l'équipe chargée du service →
Un historique clair permet de résoudre les modifications et les exceptions.
Fondée à Guangzhou en 2021, la société Guangzhou Haishun Tiancheng International Logistics Co., Ltd. assure la réception des marchandises en Chine, la manutention en entrepôt et le transport international.
Avant l'expédition
Utilisez les numéros de suivi nationaux et les références de commande pour signaler toute marchandise manquante ou erronée.
Après l'expédition
Utilisez la référence de l'envoi international et les coordonnées du destinataire.
Conservez les pièces justificatives pertinentes
Conservez la liste des articles convenue, les photos et les informations relatives à l'emballage en vue d'un éventuel examen des anomalies.
Guangzhou + ShenzhenLieux de livraison en Chine ; veuillez vérifier l'adresse avant l'envoi.
Contact direct avec l'équipeWhatsApp +86 189 2676 3119 ↗
E-mail professionnel[email protected] ↗
QUESTIONS À SE POSER AVANT DE COMMENCERVos questions,
Étendue et conditions du service →
Vos questions,
et leurs réponses.
Étendue et conditions du service →Que faire si un colis est manquant ou si un article ne correspond pas à la commande ?
Avant l'expédition, fournissez le numéro de suivi national, la référence de la commande et les photos pertinentes. Expliquez le problème et la modification souhaitée afin que l'équipe puisse en prendre connaissance avant le départ du lot.
Que se passe-t-il en cas d'exception lors de la livraison ?
Veuillez fournir la référence de l'envoi international, les coordonnées du destinataire et les justificatifs pertinents. Suivez la procédure d'exception convenue ; les responsabilités et les conditions de réclamation dépendent du service choisi.
Quel service dois-je choisir en premier ?
Si vous avez déjà effectué votre achat, commencez par la rubrique « Réexpédition ». Si vous avez besoin d'aide pour passer commande, commencez par la rubrique « Aide à l'achat ». Vérifiez bien la nature des marchandises et leur destination avant que les vendeurs ne procèdent à l'expédition.
ORGANISONS VOS ACHATS ET VOTRE LIVRAISONÀ partir de votre liste de courses
À partir de votre liste de courses
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Indiquez-nous ce que vous achetez et où cela doit être livré. Vérifiez les frais d'achat, d'emballage et d'expédition auprès de notre équipe en Chine.
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