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Inicio / ServiciosCOMPRAS Y ENVÍOS EN CHINACómo reenviar paquetes
Cómo reenviar paquetes
desde China
Elige entre la compra por tu cuenta o la asistencia en la compra, guarda todas las referencias del vendedor y confirma la gestión y el envío en cada fase.
COMPRAR · RECIBIR · PREPARAR · REENVIARUN SERVICIO DISEÑADO EN FUNCIÓN DE TUS NECESIDADESIniciar mi primer envío →
¿Es tu primer envío desde China? Empieza por los datos correctos.
Antes de realizar la compra
Comprueba la aceptación de la mercancía y el destino; elige cómo realizar el pedido.
Mientras llegan los paquetes
Conserva los pedidos de los vendedores, los números de seguimiento nacionales y los registros de entregas fraccionadas.
Antes de que salga tu envío
Revisa el embalaje, el presupuesto definitivo, los datos del destinatario y las instrucciones para el seguimiento del envío.
DESDE TU SOLICITUD HASTA EL SERVICIO ACORDADO
El siguiente paso siempre está claro.
Crea el registro de tu paquete
Indica el vendedor, el contenido y el número de seguimiento nacional de cada paquete.
Utiliza tus referencias para identificar los paquetes que recibas.
↗ Averigua qué paquetes pertenecen a tu lote.Aprobar la elaboración
Decide cómo agrupar, comprobar y almacenar los envases.
Realizar el trabajo acordado y preparar los datos empaquetados.
↗ Listo para revisar el presupuesto de envío.Confirmar y hacer un seguimiento
Aprobar los cargos y los datos del destinatario; conservar la referencia.
Organiza el envío y explica el canal de seguimiento.
↗ Utiliza la referencia del envío para cualquier consulta relacionada con el seguimiento.TU EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN CHINAAcerca del sitio web y del equipo de atención al cliente →
Un registro claro ayuda a resolver los cambios y las excepciones.
Fundada en Guangzhou en 2021, la empresa Guangzhou Haishun Tiancheng International Logistics Co., Ltd. se dedica a la recepción de mercancías en China, la gestión de almacenes y el transporte internacional.
Antes del envío
Utiliza los números de seguimiento y las referencias de pedido nacionales para tratar los casos de mercancía que falte o sea incorrecta.
Tras el envío
Utiliza la referencia del envío internacional y los datos del destinatario.
Conserva las pruebas pertinentes
Conserva la lista de artículos acordada, las fotos y la información sobre el embalaje por si fuera necesario revisar alguna excepción.
Guangzhou + ShenzhenPuntos de entrega en China; confirma la dirección correcta antes de realizar el envío.
Contacto directo con el equipoWhatsApp +86 189 2676 3119 ↗
Correo electrónico de empresa[email protected] ↗
¿Qué ocurre si falta un paquete o si un artículo es incorrecto?
Antes del envío, facilita el número de seguimiento nacional, la referencia del pedido y las fotos pertinentes. Explica el problema y el cambio que deseas que se realice para que el equipo pueda revisarlo antes de que salga el lote.
¿Y si se produce algún imprevisto en la entrega?
Facilite la referencia del envío internacional, los datos del destinatario y la documentación pertinente. Siga el procedimiento de excepción acordado; las responsabilidades y las condiciones de reclamación dependen del servicio seleccionado.
¿Qué servicio debería elegir primero?
Si ya has realizado la compra, empieza por el reenvío. Si necesitas ayuda para realizar el pedido, empieza por la asistencia para la compra. Confirma los artículos especiales y el destino antes de que los vendedores realicen el envío.
PLANEEMOS TUS COMPRAS Y EL ENVÍODe tu lista de la compra
De tu lista de la compra
a un plan de envío.
Dinos qué vas a comprar y adónde hay que enviarlo. Confirma los gastos de compra, embalaje y envío con nuestro equipo de China.
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